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Définir et comprendre son audience sur Facebook

  • Vidéo 6 sur 28
  • 2h35 de formation
  • 28 leçons

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Définir et comprendre son audience : Vue d'audience et Promotion
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Détails de la formation

Dans ce cours, le formateur vous explique comment définir et comprendre son audience sur Facebook. Le but est de connaître l’effet de chaque action sur la Page de l’audience. Par rapport à cela, Facebook vous propose un outil gratuit pour définir et comprendre cette audience. Pour retrouver cet outil, vous allez sur la page dans l’onglet Statistiques. Vous avez alors plusieurs représentations graphiques dans la Vue d’ensemble. L’une d’entre elles est intitulée Actions sur la Page. Facebook vous informe dans cette représentation le nombre d’actions que vous avez effectué sur la Page sur un nombre de jours déterminé. Par la suite, vous avez la représentation graphique du nombre de Vues sur la Page, Mentions J’aime une Page. Cette dernière représente le nombre de J’aime que vous avez cliqué. La Portée, quant à elle, vous donne une idée du nombre de personne qui a déjà vu les publications de la Page que vous gérez sur une tranche de durée donnée. Les variations de la courbe dépendent du contenu que vous publiez, son efficacité ainsi que sa fréquence. En effet, même si vous avez un nombre de fans donné, il est possible que la portée dépasse ce nombre. Chaque action sur une publication est diffusée chez leurs amis. La Portée est donc une information à prendre en compte. Vous avez les Engagements comme autre représentation graphique. Concernant la représentation graphique des Messages, vous avez le temps de réponse. Il montre la rapidité que vous avez à répondre aux questions des clients. Par ailleurs, le badge affiché sur la Page indique aux clients que vous êtes réactif aux questions posées. La dernière représentation graphique concerne les vidéos. Il est à savoir que si les courbes bleues sont issues des actions naturelles sans paiement, les courbes vertes représentent les actions issues d’une publication que vous avez payée. Quant aux valeurs en pourcentage, celles en vert indiquent une amélioration par rapport au mois précédent et celles en rouge indiquent le contraire. Pour conclure, cette Vue d’ensemble sert à savoir le taux d’audience de la Page.